Ervaringen met KPN Experiabox

21-06-06 Op verzoek van klanten zijn KPN testcentrum en Multi Care Systems het samenwerken van de beider producten gaan  testen.

Uit de testresultaten kwam dat alle wek- en waarschuwingssystemen, telefoons en telefoonsignalering prima werken op poort 1 van de Experiabox van KPN.

Wat niet goed bleek te werken waren de teksttelefoons. De volgende mogelijkheden werden getest. Vvan Voip (Expreriabox) naar analoog en omgekeerd en van Voip naar Voip.

Met VOIP naar VOIP en VOIP naar analoog heeft de Tectel problemen. De Tectel maakt verbinding, maar de tekst die op de Tectel getypt wordt en via de Experiabox verzonden wordt is bij de ontvanger niet goed leesbaar. Letters vallen weg en soms worden er andere letters of tekens voor in de plaats gezet.

Van Voip naar Voip werkte de Multicom perfect. Maar van Voip naar analoog (en omgekeerd) waren er problemen.De Multicom maakt wel verbinding, maar bij het tot stand brengen van gesprekken (verbindingen) op de Multicom via de Experiabox zijn er wel problemen. Bij bellen of gebeld worden moet er gewacht worden tot de tekst `teksttelefoon` in de statusbalk van de Multicom weg is. In de tijd worden er 10 karakters bij de ander op het scherm gezet. Daarna kan er een gesprek gevoerd worden, waarbij de teksten voor beide partijen goed leesbaar zijn.

Concluderend kunnen we zeggen dat de Experiabox niet goed samenwerkt met teksttelefoons, maar wel met andere apparatuur en analoge telefoons voor slechthorenden.